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爱心助送温暖——云南昆明联通营业厅开展银发无忧“我为群众办实

编辑:admin 日期:2021-12-02 21:51 分类:社区 点击:
简介:为深入开展党史学习教育,扎实推进我为群众办实事。云南联通昆明分公司自有厅运营中心各营业厅积极开展银发无忧智慧助老系列专项活动。 昆明联通自有旗舰厅和标准厅均设置助老服务爱心标识,为老年客户提供优先服务,为老年客户设置老人爱心坐席,为不懂取号

  为深入开展党史学习教育,扎实推进“我为群众办实事”。云南联通昆明分公司自有厅运营中心各营业厅积极开展“银发无忧智慧助老”系列专项活动。

  昆明联通自有旗舰厅和标准厅均设置助老服务爱心标识,为老年客户提供优先服务,为老年客户设置老人爱心坐席,为不懂取号流程、不会手机操作的老年用户主动提供代客取号服务,厅店内放置有老花镜、放大镜等助老设施,完善“健康码”管理,便利老年人通行。

  官渡区东华旗舰营业厅每月不定期组织“晴暖夕阳、关爱老人”教老年人使用智能手机小课堂,让更多的老年人可以通过智能手机沟通无碍,帮助老年人使用智能手机乘坐公交、地铁、手机挂号、手机购物、视频通话等等,一致获得老年人的好评。

  西山区城西营业厅联合昆明市工业和信息化局,到春晖社区开展“九九重阳节,浓浓敬老情——通信防诈骗宣传”活动,通过现场播放通信防诈骗视频和给老年客户讲解反诈知识,提高老年客户群体的通信安全防范意识,在现场互动“自我防范等级”测试环节中,通过问卷调查对老年人反诈能力做了简单测试,并讲解了平时遇到诈骗如何处理,对老年客户现场提出的手机使用问题给予详细解答及手把手教学。对参加宣传活动的老年客户,在活动现场提供手机数据垃圾清理服务,使手机运行更流畅。活动结束时为参加本次活动的老年用户赠送了《防范电信网络诈骗宣传手册》及重阳节礼品,活动现场气氛活跃,用户积极参与互动,本次活动的开展获得工信局和春晖社区的一致好评。通过此次活动加强了营业厅与社区的沟通联系,为今后进社区开展促销活动打下了基础。

  五华区金牛营业厅与昆明市聋协共同举办了第63届国际聋人节运动会。活动中,通过向残障人员讲解畅听王卡产品内容、使用手册以及观看相关视频内容,更好地使残障人员使用手机功能,同时带去了礼品,参与到当天的活动中,为他们送去一份温暖,得到了昆明市聋协的认可和肯定。并表示,将会在往后的工作中不定期参加类似的公益活动,持续为残障人士提供帮助。

  昆明联通自有厅在未来的工作中,将持续深入推进党史学习教育,开展“我为群众办实事”,围绕“银发无忧智慧助老”系列活动,整合内外部优势资源,以点带面,线上线下双向联动,让银发族得到暖心服务,提高幸福感、获得感,在充分彰显企业社会责任的同时,形成“中国联通最担当”的社会效应,合力打造智慧助老服务口碑,助力公司高质量发展。

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